苹果遭集体诉讼：AirPods Pro 爆音问题被指虚假宣传

近日，一项名为“LaBella 等人诉苹果公司”的集体诉讼案在美国加利福尼亚州北区地方法院提交，指控苹果公司在宣传第一代 AirPods Pro 时存在虚假宣传行为。这起长达 51 页的诉讼案指出，苹果公司在推销 AirPods Pro 的高品质音频时存在叙述错误，其个人音频配件的音频问题直接违背了质量声明。

据 ClassAction.org 报道，自 AirPods Pro 发布后的几个月内，就有消费者开始抱怨在使用过程中出现爆音问题。这些问题的严重程度迫使苹果公司在 2020 年 10 月之前针对受影响的设备推出了售后计划。然而，该诉讼坚持认为，问题不仅限于最初生产的设备，实际上所有第一代 AirPods Pro 都存在这一问题。

苹果公司的支持文档指出，在某些情况下，用户可能会听到爆裂声或静电声，并出现主动降噪功能故障。这些问题在嘈杂环境中、运动或通话时使用 AirPods Pro 时尤为明显。

诉讼还指出，如果消费者事先知道这些问题，他们可能会避免购买 AirPods Pro，或者选择以更低的价格购买。因此，初代 AirPods Pro 并不值得消费者为其支付高价，因为它们存在音频缺陷，与苹果公司的广告宣传不符。此外，苹果公司也未能及时通知第一代机型的购买者有关支持计划的存在。

在索赔要求中，该诉讼指控苹果公司违反了加利福尼亚州、俄亥俄州、得克萨斯州和宾夕法尼亚州法律规定的保修条款，以及《宋-贝弗利消费者保修法》、《加利福尼亚州消费者法律补救法》、《加利福尼亚州不公平竞争法》和《消费者保护法》。

该诉讼要求苹果公司向原告和集体成员赔偿损失、判决前后的利息、修理和更换受影响的 AirPods Pro 装置以及律师费。

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